Caravel Address Check
Las apps aún no están publicadas: esta es la ayuda que las acompaña.
Qué necesitas
Solo la app. Las comprobaciones se ejecutan al llegar cada pedido nuevo. El correo opcional necesita un servicio de envío que aún no hemos conectado.
Cómo empezar
- Elige en Ajustes si quieres etiqueta, nota y email, y desde qué nivel se marcan los pedidos.
- Los pedidos nuevos se comprueban al llegar. Antes de enviar, filtra la lista de pedidos por la etiqueta o abre esta app.
- Corrige la dirección en el pedido (Editar dirección de envío), confirmándolo con el cliente si hace falta, y elige Comprobar de nuevo.
- Si la dirección está bien así, elige Marcar como revisado: se quitan la etiqueta y la nota.
Qué se comprueba
- Formato del código postal del país (por ejemplo NNNN-NNN en Portugal, cinco cifras en España, Francia, Alemania e Italia, NNNN AA en Países Bajos), con sugerencia cuando se puede corregir.
- Código postal frente a la provincia y la ciudad cuando la regla es clara: provincias españolas, islas y continente de Portugal, provincias de Canadá.
- Dirección sin número (una calle con nombre de fecha, como 2 de Mayo, no cuenta como número; s/n se acepta).
- Apartados de correos, taquillas y puntos de recogida, que solo algunas empresas de transporte atienden.
- Teléfono que falta y números que no pueden ser válidos en el país o parecen de relleno.
- Campos en el lugar equivocado: código postal en la ciudad, ciudad en el código postal, los dos intercambiados o un código de otro país.
- Caracteres extraños: acentos estropeados, letras perdidas, emojis, caracteres invisibles o de control y HTML.
- Islas y zonas con envío o aduana distintos: Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares, Madeira, Azores, Córcega, departamentos franceses de ultramar, Livigno, Heligoland y otras.
Conviene saber
Las comprobaciones siguen reglas postales y de numeración publicadas. No confirman que la calle o la persona existan, así que un resultado limpio no garantiza la entrega.
La app no guarda nombres, calles, códigos postales ni teléfonos. Guarda el número de pedido, el país y el tipo de problemas durante 60 días.
Las reglas se basan en fuentes públicas (operadores postales, Unión Postal Universal, Directiva del IVA de la UE, planes de numeración nacionales); cada archivo de reglas indica su fuente.
Preguntas frecuentes
¿Qué pedidos se comprueban?
Cada pedido nuevo con dirección de envío, al llegar. También puedes comprobar cualquier pedido desde su página, en Más acciones.
¿La app cambia la dirección?
No. Añade una etiqueta y una nota con una sugerencia. Tú editas la dirección y vuelves a comprobar el pedido.
¿Se conserva la nota del cliente?
Sí. La app escribe su propio bloque en la nota y solo sustituye o quita ese bloque.
¿Qué pasa en el plan gratuito al llegar al límite mensual?
Los pedidos nuevos por encima del límite no se comprueban hasta el mes siguiente, y la app muestra cuántos quedaron sin comprobar.
¿Sigues con dudas?
Escribe a support@caravelsuite.com con la dirección de la tienda y el nombre de la app.