Seguridad y privacidad

Lo que ya existe y lo que todavía no

Solo controles que existen en nuestro código o en nuestros servidores. Si algo aún no está hecho, esta página lo dice.

En qué punto estamos

Ninguna app de Caravel está en producción. Funcionan en servidores de prueba, con una tienda de desarrollo. Por eso los controles de abajo aún no han protegido datos de clientes reales y no hay cifra de disponibilidad que mostrar: tendríamos que inventarla.

Los controles de aplicación de abajo se aplican a cuatro apps, las que tratan más datos personales: Caravel Invoice PT, Caravel Track, Caravel Reviews y Caravel Packing Slips. Las otras siete apps aún no están cubiertas por esta revisión ni por el acuerdo de tratamiento de datos: no tienen cifrado por campo ni registro de accesos, y las sesiones de instalación (el token de acceso de la tienda y los datos del empleado que facilita Shopify) aún no están cifradas.

ControlCómo funcionaEstado
Proteger los datos
Cifrado en reposo, campo a campoAES-256-GCM en los datos personales guardados y en las sesiones. Admite rotación de claves. Las pruebas comprueban que la base solo guarda texto cifrado.

Límite: Los campos cifrados no sirven para buscar; las apps buscan por hash.

En el código
Cifrado en tránsitoConexiones externas en HTTPS/TLS y SMTP solo con TLS. Las apps solo escuchan en la dirección local, detrás de HTTPS.En el código
Guardar menosInvoice PT no guarda nombre, NIF, dirección ni correo del comprador. Packing Slips no guarda datos de compradores, solo la sesión cifrada de la tienda. Track guarda el correo solo como hash con clave (HMAC).En el código
Borrado automáticoEnvíos de Track a los 90 días, contactos de Reviews a los 90 días, exportaciones a los 30 días y datos de Invoice PT 30 días tras desinstalar. Los webhooks de privacidad de Shopify borran o anonimizan a petición.En el código
Copias de seguridad
Copias cifradas en otro paísCifradas en el servidor de origen antes de salir, programadas cada día hacia un servidor en otro país. Se guardan 14 copias diarias y 4 semanales.

Límite: Aún no hay alerta automática si una copia falla.

En funcionamiento
Pruebas de restauraciónUna prueba de restauración automática semanal comprueba cada base. Último resultado: 30 de octubre de 2026, 9 bases, OK. Son las bases de las apps instaladas en el servidor de prueba.En funcionamiento
Accesos y registros
Registro de accesosRegistra quién abrió qué página del panel y cuándo, sin contenido. Se guarda 365 días y se borra con la tienda.

Límite: Registra páginas, no cada campo mostrado.

En el código
Acceso a los servidoresSSH solo con clave, cortafuegos activo y bases sin exposición a la red.En funcionamiento
Registros sin datos personalesCorreos, teléfonos, direcciones, nombres, NIF y tokens se retiran de los registros de la aplicación.En el código
Origen verificadoLos webhooks y las peticiones del proxy de la tienda se comprueban con la firma de Shopify (HMAC).En el código
Cuando algo va mal
Respuesta a incidentesPolítica escrita: Shopify y comerciante en 24 horas, autoridad portuguesa de protección de datos (CNPD) en 72 horas cuando somos responsables, con registro y revisión.Adoptado
Acuerdo de tratamiento de datosUn acuerdo de tratamiento de datos (art. 28 del RGPD) cubre las cuatro apps de arriba.Adoptado
Servidores de producción en la UEEl alojamiento de producción aún no está elegido. Los servidores de prueba están en el Reino Unido y las copias en Francia. Cuando cambie, se actualiza el Anexo III del acuerdo.Antes del lanzamiento

Comprobaciones automáticas del código

El 30 oct. 2026: 405 de 407 comprobaciones automáticas de seguridad se ejecutaron sin hallazgos en las apps de Shopify medidas, y los dos plugins de WordPress pasaron Plugin Check sin errores ni avisos. Las demás comprobaciones y el detalle están en «Cómo probamos».

Ver cómo probamos →

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Escribe a caravel@caravelsuite.com con los detalles. No incluyas datos de clientes. El contacto de seguridad está publicado en /.well-known/security.txt.