Caravel Delivery Promise
Le app non sono ancora pubblicate: questa è la guida inclusa al loro interno.
Cosa ti serve
Una regola manuale per ciascun paese. Per le stime basate sullo storico (Unlimited), il tracciamento dei corrieri collegato a Shopify.
Primi passi
- In Regole, verifica paese di spedizione, orario limite e giorni di preparazione, e assegna a ogni paese una regola manuale.
- Salva.
- Aggiungi il blocco «Stima di consegna» al modello prodotto (e al carrello se il tema lo consente). La riga appare per i paesi con promessa.
Da dove arrivano le date
Ogni giorno l’app legge gli ordini spediti degli ultimi 60 giorni: l’ora di spedizione e quella di consegna indicata dal tracciamento del corriere. Conta i giorni lavorativi tra le due nel paese di destinazione e conserva totali settimanali per regione, corriere e metodo. La conferma dipende dal tracciamento collegato a Shopify.
Quando i dati non bastano
Sotto il minimo di spedizioni consegnate, il paese (o la regione) usa la regola manuale e la Panoramica lo segnala. Senza regola non si mostra nulla: l’app non inventa mai una data.
L’intervallo mostrato
Per impostazione predefinita la riga mostra dal 20° all’80° percentile dei tempi passati: 6 pacchi su 10 sono arrivati dentro, circa 2 su 10 prima e 2 su 10 dopo. Con pochi dati l’intervallo si amplia. Il negozio la indica sempre come stima.
Orario limite, preparazione e festività
Gli ordini prima dell’orario limite in un giorno di spedizione contano da quel giorno; i successivi dal giorno di spedizione seguente. La preparazione segue il calendario del paese di spedizione; il transito quello di destinazione. Le festività nazionali di PT, ES, FR, DE, IT, NL e BE sono incluse; aggiungi quelle regionali e le chiusure come date.
Isole e CAP
Il paese deriva dal mercato del negozio (localizzazione). Il visitatore può inserire il CAP per vedere l’intervallo della sua zona; resta nel browser e non viene mai inviato né salvato. Madeira, Azzorre, Canarie, Baleari, Ceuta, Melilla, Corsica, Francia d’oltremare, Sardegna e Sicilia non usano mai l’intervallo continentale.
Leggere la precisione
La precisione confronta, settimana per settimana, l’intervallo che l’app avrebbe mostrato con le consegne reali, usando solo dati precedenti. Se «Dopo l’intervallo» cresce, amplia l’intervallo, aumenta i giorni di preparazione o controlla un corriere in Regioni.
Privacy
Non vengono conservati dati dei clienti: né nomi, indirizzi, e-mail, telefoni, numeri d’ordine o di tracciamento. I CAP sono ridotti in memoria ai primi due caratteri (o zona insulare) e si conservano solo totali settimanali. Il negozio legge un metafield dell’app precalcolato e non chiama mai il nostro server.
Domande frequenti
Da dove provengono le date?
Dai tuoi ordini evasi: i giorni lavorativi tra l’evasione e la consegna indicata dal tracciamento del corriere, per paese di destinazione, regione, corriere e metodo di spedizione.
Cosa succede se ci sono pochi dati?
L’app usa la regola manuale che hai impostato per quel paese e lo segnala nel pannello di controllo. Con poche spedizioni l’intervallo viene ampliato. Senza dati e senza una regola, non viene mostrato nulla.
La data è vincolante?
No. La vetrina la indica sempre come una stima e mostra un intervallo.
Quali festività sono incluse?
Le festività nazionali di Portogallo, Spagna, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi e Belgio. Puoi aggiungere festività regionali, giorni di chiusura e altri paesi.
Rallenta il mio negozio?
La vetrina non effettua chiamate al nostro server. Il tema legge un metafield dell’app precalcolato e un piccolo script mostra le date.
Vengono memorizzati i dati dei clienti?
No. I codici postali vengono ridotti in memoria ai primi due caratteri e vengono conservati solo i totali settimanali per regione, corriere e metodo.
Non riesci a risolvere?
Scrivi a support@caravelsuite.com indicando l’indirizzo del tuo negozio e il nome dell’app.