Sicurezza e privacy

Cosa è già attivo e cosa non lo è ancora

Solo controlli realmente presenti nel nostro codice o sui nostri server. Se qualcosa non è ancora pronto, questa pagina lo dice chiaramente.

A che punto siamo

Nessuna app Caravel è ancora in produzione. Girano su server di test, collegate a un negozio di sviluppo. I controlli descritti qui sotto non hanno quindi ancora protetto dati di clienti reali e non c’è alcun dato di uptime da mostrare: dovremmo inventarlo.

I controlli applicativi qui sotto riguardano quattro app, quelle che trattano più dati personali: Caravel Invoice PT, Caravel Track, Caravel Reviews e Caravel Packing Slips. Le altre sette app non sono ancora coperte da questa verifica né dall’accordo sul trattamento dei dati: non dispongono ancora della cifratura dei campi né del registro degli accessi, e le loro sessioni di installazione (il token di accesso del negozio e i dati dello staff forniti da Shopify) non sono ancora cifrate.

ControlloCome funzionaStato
Protezione dei dati
Cifratura a riposo, campo per campoAES-256-GCM sui dati personali e sulle sessioni archiviate. È supportata la rotazione delle chiavi. I test verificano che il database contenga solo testo cifrato.

Limite: I campi cifrati non consentono ricerche dirette; le app effettuano le ricerche tramite hash.

Nel codice
Cifratura in transitoConnessioni esterne su HTTPS/TLS e SMTP solo con TLS. Le app restano in ascolto solo sull’indirizzo locale, dietro HTTPS.Nel codice
Minimizzazione dei datiInvoice PT non memorizza né nome, né codice fiscale o partita IVA, né indirizzo, né email dell’acquirente. Packing Slips non salva alcun dato dell’acquirente, ma solo la sessione cifrata del negozio. Track conserva l’email esclusivamente come hash con chiave (HMAC).Nel codice
Cancellazione automaticaSpedizioni di Track dopo 90 giorni, contatti degli acquirenti di Reviews dopo 90 giorni, esportazioni dopo 30 giorni e dati di Invoice PT 30 giorni dopo la disinstallazione. I webhook per la privacy di Shopify cancellano o anonimizzano i dati su richiesta.Nel codice
Backup
Backup cifrati in un altro paeseCifrati sul server di origine prima dell’invio, programmati ogni giorno verso un server in un altro paese. Vengono conservate 14 copie giornaliere e 4 settimanali.

Limite: Non è ancora previsto un avviso automatico in caso di errore del backup.

Attivo
Test di ripristinoUn test automatico settimanale di ripristino verifica ogni database. Ultimo risultato: 30 ottobre 2026, 9 database, OK. Si tratta dei database delle app installate sul server di test.Attivo
Accessi e log
Registro degli accessiRegistra chi ha aperto quale pagina di amministrazione e quando, senza i contenuti. Conservato per 365 giorni e cancellato insieme al negozio.

Limite: Registra le pagine aperte, non i singoli campi visualizzati.

Nel codice
Accesso ai serverAccesso SSH solo tramite chiave, firewall attivo, database non esposti in rete.Attivo
Log privi di dati personaliEmail, numeri di telefono, indirizzi, nomi, codici fiscali, partite IVA e token vengono rimossi dai log delle applicazioni.Nel codice
Origine verificataI webhook e le richieste proxy del negozio sono verificati tramite la firma di Shopify (HMAC).Nel codice
In caso di problemi
Risposta agli incidentiProcedura scritta: notifica a Shopify e al commerciante entro 24 ore, e al garante portoghese per la protezione dei dati entro 72 ore quando agiamo da titolare del trattamento, con registrazione e revisione dell’accaduto.Adottato
Accordo sul trattamento dei datiUn accordo sul trattamento dei dati (art. 28 del GDPR) copre le quattro app indicate sopra.Adottato
Server di produzione nell’UEL’hosting di produzione non è ancora stato scelto. I server di test si trovano nel Regno Unito e i backup in Francia. In caso di modifiche, viene aggiornato l’Allegato III dell’accordo.Prima del lancio

Controlli indipendenti sul codice

Il 30 ott 2026: 405 controlli automatici di sicurezza su 407 sono stati eseguiti senza rilevare problemi sulle app Shopify esaminate, ed entrambi i plugin WordPress hanno superato Plugin Check senza errori né avvisi. Gli altri controlli e i dettagli si trovano in «Come testiamo».

Scopri come testiamo →

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Scrivici a caravel@caravelsuite.com con i dettagli, senza includere dati dei clienti. Pubblichiamo un contatto di sicurezza in /.well-known/security.txt.