Caravel Delivery Promise
Die Apps sind noch nicht veröffentlicht: Dies ist die Hilfe, die in den Apps enthalten ist.
Was Sie benötigen
Eine manuelle Regel für jedes Land. Für Schätzungen aus dem Zustellverlauf (Unlimited) eine mit Shopify verbundene Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters.
Erste Schritte
- Prüfen Sie unter Regeln Versandland, Annahmeschluss und Bearbeitungstage und geben Sie jedem Land eine manuelle Regel.
- Speichern.
- Fügen Sie den Block „Lieferschätzung“ zur Produktvorlage (und zum Warenkorb, falls möglich) hinzu. Die Zeile erscheint für Länder mit Zusage.
Woher die Termine kommen
Täglich liest die App die versendeten Bestellungen der letzten 60 Tage: Versandzeit und die vom Tracking gemeldete Zustellzeit. Sie zählt die Werktage dazwischen im Zielland und speichert Wochensummen je Region, Versanddienstleister und Versandart. Die Zustellbestätigung setzt ein mit Shopify verbundenes Tracking voraus.
Wenn Daten fehlen
Unter der Mindestanzahl gilt für das Land (oder die Region) Ihre manuelle Regel, und die Übersicht zeigt das. Ohne Regel wird nichts angezeigt: Die App erfindet nie ein Datum.
Der angezeigte Bereich
Standardmäßig zeigt die Zeile das 20. bis 80. Perzentil früherer Laufzeiten: 6 von 10 Paketen kamen darin an, etwa 2 von 10 früher und 2 von 10 später. Bei wenigen Daten wird der Bereich erweitert. Der Shop kennzeichnet ihn immer als Schätzung.
Annahmeschluss, Bearbeitung und Feiertage
Bestellungen vor dem Annahmeschluss an einem Versandtag zählen ab diesem Tag, spätere ab dem nächsten Versandtag. Bearbeitungstage folgen dem Kalender des Versandlandes, Laufzeiten dem des Ziellandes. Gesetzliche Feiertage von PT, ES, FR, DE, IT, NL und BE sind enthalten; regionale Feiertage und Schließtage als Daten ergänzen.
Inseln und Postleitzahlen
Das Land kommt aus dem Markt des Shops (Lokalisierung). Besucher können eine Postleitzahl eingeben, um den Bereich ihrer Gegend zu sehen; sie bleibt im Browser und wird nie gesendet oder gespeichert. Madeira, Azoren, Kanaren, Balearen, Ceuta, Melilla, Korsika, französisches Übersee, Sardinien und Sizilien nutzen nie den Festlandbereich.
Genauigkeit lesen
Die Genauigkeit vergleicht Woche für Woche den Bereich, den die App gezeigt hätte, mit den tatsächlichen Zustellungen, nur mit früheren Daten. Steigt „Später als der Bereich“, erweitern Sie den Bereich, erhöhen Sie die Bearbeitungstage oder prüfen Sie einen Versanddienstleister unter Regionen.
Datenschutz
Es werden keine Kundendaten gespeichert: keine Namen, Adressen, E-Mails, Telefonnummern, Bestell- oder Sendungsnummern. Postleitzahlen werden im Speicher auf die ersten zwei Zeichen (oder eine Inselzone) gekürzt, nur Wochensummen bleiben. Der Shop liest ein vorab berechnetes App-Metafeld und ruft nie unseren Server auf.
Häufig gestellte Fragen
Woher stammen die Liefertermine?
Aus Ihren ausgeführten Bestellungen: Berechnet werden die Arbeitstage zwischen der Ausführung und der durch die Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters gemeldeten Zustellung – nach Zielland, Region, Versanddienstleister und Versandart.
Was passiert bei wenigen Daten?
Die App verwendet die manuelle Regel, die Sie für dieses Land festgelegt haben, und weist im Admin-Bereich darauf hin. Bei wenigen Sendungen wird der Zeitraum erweitert. Ohne Daten und ohne Regel wird nichts angezeigt.
Ist das Lieferdatum verbindlich?
Nein. In der Storefront wird es stets als Schätzung gekennzeichnet und als Zeitraum angegeben.
Welche Feiertage sind enthalten?
Die landesweiten gesetzlichen Feiertage von Portugal, Spanien, Frankreich, Deutschland, Italien, den Niederlanden und Belgien. Sie können regionale Feiertage, Betriebsferien und weitere Länder hinzufügen.
Verlangsamt die App meinen Shop?
Von der Storefront aus erfolgen keine Aufrufe an unseren Server. Das Theme liest ein vorberechnetes App-Metafeld aus und ein kleines Skript zeigt die Daten an.
Werden Kundendaten gespeichert?
Nein. Postleitzahlen werden im Arbeitsspeicher auf die ersten beiden Zeichen gekürzt, und es werden nur Wochenwerte nach Region, Versanddienstleister und Versandart gespeichert.
Kommen Sie nicht weiter?
Schreiben Sie an support@caravelsuite.com und geben Sie Ihre Shop-Adresse sowie den Namen der App an.