Caravel Reviews
Die Apps sind noch nicht veröffentlicht: Dies ist die Hilfe, die in den Apps enthalten ist.
Was Sie benötigen
Ihr eigenes Resend-Konto für Bewertungsanfragen.
Erste Schritte
- Bewertungsanfragen aktivieren
Verbinden Sie Ihren E-Mail-Absender und wählen Sie, wann Käufer um eine Bewertung gebeten werden. - Bewertungen auf Produktseiten anzeigen
Fügen Sie im Theme-Editor den Block Produktbewertungen hinzu und speichern Sie. Der Schritt gilt als erledigt, sobald der Shop den Block zeigt. - Vorhandene Bewertungen importieren
Optional. Übernehmen Sie Bewertungen aus einer anderen App per CSV-Datei.
Gut zu wissen
Verbinden Sie einen verifizierten Absender in den Einstellungen, aktivieren Sie Anfragen und fügen Sie Theme-Blöcke hinzu. Neue Ausführungen erzeugen Anfragen nach der gewählten Frist. Unlimited-Funktionen benötigen einen aktiven Tarif.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich negative Bewertungen ausblenden?
Eine niedrige Bewertung ist niemals ein Moderationsgrund. Halten Sie Bewertungen nur bei Spam, rechtswidrigen Inhalten, personenbezogenen Daten oder themenfremden Inhalten zurück; der Grund wird protokolliert.
Was bedeutet „Verifiziert“?
Die Bewertung ist mit einer Bestellposition für dieses Produkt verknüpft. Importierte Bewertungen gelten nur dann als verifiziert, wenn Bestellung, Produkt und E-Mail-Adresse mit einer von der App erfassten Bestellposition übereinstimmen.
Wie werden E-Mails versendet?
Verbinden Sie Ihren eigenen unterstützten E-Mail-Anbieter und einen verifizierten Absender. Anfragen enthalten einen Abmeldelink. Gebühren des Anbieters werden separat abgerechnet.
Welche Themes funktionieren?
Verwenden Sie Theme-App-Blöcke in einem kompatiblen Theme. Badges auf Produktkarten in Kategorien erfordern ein Theme, das App-Blöcke mit Produktkontext unterstützt.
Sind Suchergebnisse garantiert?
Nein. Strukturierte Bewertungsdaten sind in Unlimited verfügbar, jedoch entscheiden Suchmaschinen selbst, ob Rich-Suchergebnisse angezeigt werden.
Wie wird KI eingesetzt?
Nur in Unlimited und erst nach manueller Aktivierung. Bewertungstitel und -texte werden ohne Namen, Kontaktdaten oder Links an den KI-Dienst der App gesendet, wenn Sie einen Entwurf anfordern. Sie prüfen und bearbeiten jeden Entwurf vor der Veröffentlichung, und KI-gestützte Antworten sowie Zusammenfassungen werden im Shop gekennzeichnet.
Kommen Sie nicht weiter?
Schreiben Sie an support@caravelsuite.com und geben Sie Ihre Shop-Adresse sowie den Namen der App an.