Caravel Reviews
De apps zijn nog niet gepubliceerd: dit is de hulpinformatie die erbij wordt geleverd.
De schermen van de app zijn niet beschikbaar in het Nederlands: ze zijn er in het Engels, Portugees, Spaans, Frans, Duits en Italiaans.
Wat je nodig hebt
Je eigen Resend-account voor beoordelingsverzoeken.
Aan de slag
- Schakel beoordelingsverzoeken in
Koppel je e-mailafzender en kies wanneer kopers om een beoordeling wordt gevraagd. - Toon beoordelingen op productpagina’s
Voeg het blok ‘Product reviews’ (Productbeoordelingen) toe in de thema-editor en sla op. Deze stap wordt als voltooid gemarkeerd zodra je winkel het blok toont. - Importeer bestaande beoordelingen
Optioneel. Neem beoordelingen uit een andere app over met een CSV-bestand.
Goed om te weten
Koppel een geverifieerde afzender onder ‘Settings’ (Instellingen), schakel verzoeken in en voeg daarna beoordelingsblokken toe in de thema-editor. Nieuwe voltooide afhandelingen maken na de gekozen wachttijd een verzoek aan. Voor Unlimited-functies is een actief abonnement vereist.
Veelgestelde vragen
Kan ik negatieve beoordelingen verbergen?
Een lage score is nooit een reden voor moderatie. Houd beoordelingen alleen tegen wegens spam, illegale inhoud, persoonsgegevens of irrelevante inhoud; de reden wordt vastgelegd.
Wat betekent ‘Verified’ (geverifieerd)?
De beoordeling is gekoppeld aan een bestelregel voor dat product. Geïmporteerde beoordelingen komen alleen in aanmerking wanneer de bestelling, het product en het e-mailadres overeenkomen met een door de app verzamelde bestelregel.
Hoe worden e-mails verzonden?
Koppel je eigen ondersteunde e-mailprovider en geverifieerde afzender. Verzoeken bevatten een afmeldlink. Kosten van de e-mailprovider worden apart in rekening gebracht.
Welke thema’s werken hiermee?
Gebruik app-blokken in een compatibel thema. Voor badges op collectiekaarten is een thema vereist dat app-blokken met productcontext ondersteunt.
Zijn zoekresultaten gegarandeerd?
Nee. Gestructureerde beoordelingsgegevens zijn beschikbaar bij Unlimited, maar zoekmachines bepalen zelf of ze rijke zoekresultaten (rich results) tonen.
Hoe wordt AI gebruikt?
Alleen bij Unlimited en pas nadat je dit zelf hebt ingeschakeld. Titels en teksten van beoordelingen worden zonder namen, contactgegevens of links naar de AI-dienst van de app gestuurd wanneer je een concept aanvraagt. Je controleert en bewerkt elk concept voordat het wordt gepubliceerd, en in de webwinkel worden door AI ondersteunde reacties en samenvattingen gelabeld.
Kom je er niet uit?
Stuur een e-mail naar support@caravelsuite.com met het adres van je winkel en de naam van de app.