Fatti osservati per i negozi online

Caravel Store Shield

Apertura vendite a breve

Leggiamo le pagine pubbliche del tuo negozio online, come farebbe un visitatore, e annotiamo ciò che mostrano: prezzi di campagna, ciò che si carica prima di qualsiasi scelta sui cookie, rilievi del test automatico di accessibilità, dichiarazioni ambientali, recensioni e identificativi dell’azienda. Ogni fatto ha data e ora in UTC, con una schermata o il testo esatto, così il tuo team ha una registrazione datata di ciò che il negozio mostrava.

Richiedi un dossierCome lavoriamo

Che cos’è

  • Un dossier di massimo 3 pagine A4 sul tuo negozio, da stampare o inoltrare al tuo team.
  • 30 giorni di rilevazioni dei prezzi del tuo negozio: un dossier preliminare il 1° giorno e uno consolidato il 30° giorno. Serve la prova che controlli il negozio, come con Caravel Access.
  • Solo fatti, scritti così: «il [data, UTC] la pagina [indirizzo] mostrava X», ciascuno con una schermata o il testo esatto.
  • Per ogni area: perché conta, in parole semplici e con un riferimento alla regola, e cosa verificare con il tuo team.
  • Disponibile in inglese, svedese, finlandese, francese e portoghese. Le versioni svedese, finlandese e francese non sono state riviste da un madrelingua.
  • Sorveglianza mensile facoltativa delle stesse pagine, con un avviso nel pannello ogni volta che compare un nuovo fatto.

Cosa guardiamo

Prezzi di campagna

Nelle pagine di prodotto e di categoria: i prezzi con una riduzione annunciata (un prezzo barrato visibile sopra quello attuale, i dati di prezzo della pagina) e se compare il prezzo più basso dei 30 giorni precedenti con un valore per quel prodotto. I prezzi consigliati sono annotati a parte, così come le indicazioni di prezzi senza IVA e di spese fuori dal prezzo.

Limite: Dall’esterno non vediamo eccezioni, prodotti nuovi, riduzioni progressive né offerte fedeltà. Nel tuo negozio rileviamo i prezzi ogni giorno: sotto i 7 giorni non c’è confronto con i prezzi passati, e da 7 a 29 giorni il dossier indica «osservazione parziale di N giorni». Per il Regno Unito non c’è la verifica dei 30 giorni: i prezzi «prima / ora» vengono confrontati con queste rilevazioni; i prezzi consigliati sono solo annotati.

Consenso e tracciamento

Apriamo la pagina senza scegliere nulla e annotiamo cosa fa prima di qualsiasi scelta: script e richieste di raccolta di servizi di pubblicità o misurazione della nostra lista, cookie e localStorage di tracciamento per nome e quali pulsanti mostra il primo livello del banner dei cookie. Una seconda visita con il segnale Global Privacy Control è solo un test tecnico complementare, su massimo 2 pagine.

Limite: Non clicchiamo mai sul banner, quindi non vediamo gli altri livelli né ciò che accade dopo una scelta. Il tracciamento inviato dal server del negozio non è visibile, né lo sono i pulsanti di un banner in un iframe di un altro dominio. La lista dei servizi è nostra, con una fonte pubblica per ogni voce, e possono esserci altri servizi.

Accessibilità

Un riepilogo del test automatico di accessibilità sulla home page, una categoria, un prodotto e il carrello vuoto: totali per impatto e i 3 rilievi principali, con una schermata. Se un banner dei cookie rende inerte il resto della pagina, il dossier lo dice, e i rilievi di contrasto sotto un banner sono segnati a parte.

Limite: I test automatici trovano solo una parte dei problemi. Le correzioni si fanno con Caravel Access.

Dichiarazioni ambientali

Termini ambientali nelle descrizioni di prodotto, come «eco-friendly», «climate neutral» o «ympäristöystävällinen», con la frase in cui compaiono. Se lo stesso testo cita un marchio ufficiale (EU Ecolabel, Nordic Swan, Bra Miljöval, NF Environnement), lo annotiamo.

Limite: Una ricerca di parole: sempre elencati come indizi da far rivedere a una persona, senza giudizio sul fondamento della dichiarazione.

Recensioni

Quale widget di recensioni o quali dati strutturati di valutazione (JSON-LD) usa la pagina, e se mostra un testo o un link su come vengono verificate le recensioni.

Limite: Dall’esterno non possiamo sapere se le recensioni sono autentiche.

Identificazione dell’azienda

Se le pagine mostrano un identificativo dell’azienda: numero di organizzazione, Y-tunnus, Company No., SIRET o RCS, NIPC o partita IVA.

Limite: Solo nelle pagine visitate; non lo confrontiamo con i registri ufficiali.

Per l’Atto europeo sull’accessibilità e le correzioni di accessibilità, vedi Caravel Access.

Come si presenta un fatto

Un esempio da un negozio di fantasia, scritto come il dossier scrive ogni fatto:

Esempio — negozio di fantasia

Il 31 ott 2026 alle 10:42 UTC, la pagina https://store.example.com/products/linen-shirt mostrava «Prima 99 €, ora 79 €». Nel blocco del prezzo non abbiamo trovato un’indicazione del prezzo più basso dei 30 giorni precedenti.

Esempio — negozio di fantasia

Il 31 ott 2026 alle 10:44 UTC, senza alcuna scelta nel banner dei cookie, la pagina https://store.example.com/ ha tentato di inviare una richiesta a un servizio pubblicitario della nostra lista 1,2 secondi dopo l’apertura. Il nostro robot ha risposto localmente a quella richiesta, quindi non è partita.

Nessuna parola del dossier dice che un negozio ha ragione o torto: dice cosa c’era sulla pagina, quando e dove leggere la regola.

Come lavoriamo

  • Il nostro robot, CaravelShieldBot/0.1, dice chi è in ogni richiesta e segue il tuo robots.txt.
  • Si limita a leggere: non clicca mai, non accetta né rifiuta mai i cookie, non compila mai moduli, non accede mai, non aggiunge mai al carrello e non compra mai.
  • Attende almeno 5 secondi tra le pagine dello stesso sito.
  • Le richieste di raccolta (immagini, ping, beacon, fetch, POST, iframe e script su percorsi di raccolta noti) che la pagina tenta di inviare a servizi della nostra lista ricevono una risposta locale dal nostro robot e non partono; vengono annotate come «la pagina ha tentato di inviare una richiesta a X». Le librerie di script di quei servizi vengono scaricate. I percorsi sconosciuti, i widget di recensioni e i servizi fuori dalla nostra lista sono trattati come qualsiasi altro file della pagina: partono solo le richieste di lettura.
  • Ogni dossier riporta la data e l’ora in UTC e le versioni degli strumenti di test e della nostra lista di servizi.
  • Se il negozio risponde con captcha, 403, 429, 503 o una verifica, il robot lo annota e smette di chiedergli pagine alla prima risposta di questo tipo.

Cosa verificare con il tuo team

  • Se una pagina mostra un prezzo ridotto: quale prezzo precedente è indicato e come lo calcola il tuo team.
  • Se dei servizi si caricano prima di qualsiasi scelta sui cookie: quali, e su quale base li carica il tuo team.
  • Se il primo livello del banner mostra «Accetta» ma nessun pulsante per rifiutare: come il tuo team ha scelto questa impostazione.
  • Se compaiono rilievi di accessibilità: quali ostacolano l’acquisto e chi li corregge nel tema o nelle app.
  • Se compaiono termini ambientali generici: quali prove ha il tuo team per ciascuno.
  • Se vengono mostrate recensioni: se il sito spiega come vengono verificate.
  • Se non è stato visto un identificativo dell’azienda: dove il tuo team vuole farlo comparire.

Sono domande per te, il tuo team e, se serve, il tuo avvocato. Il dossier non risponde al posto tuo.

Ciò che non diciamo mai

  • Non è una consulenza legale né un audit. Se e come una regola si applica alla tua attività lo decidi tu con il tuo avvocato.
  • Non è un sigillo né un badge: il dossier non dice che un negozio rispetta una legge o una norma.
  • Non accusa nessuno: descrive ciò che una pagina mostrava in un dato momento.
  • I termini ambientali sono indizi da far rivedere a una persona, mai un verdetto.

Limiti, detti chiaramente

  • Il prezzo totale e le spese alla fine del checkout: per vederli bisognerebbe mettere prodotti nel carrello, e il nostro robot non lo fa mai.
  • Abbonamenti e rinnovi, che richiedono un account.
  • I contenuti dietro un accesso o un captcha, e le differenze tra dispositivi.
  • La lettura automatica trova solo una parte di ciò che vedrebbe una persona. Un fatto che non abbiamo trovato non prova che sia assente.
  • Il dossier è preparato per negozi in Svezia, Finlandia, Regno Unito, Francia e Portogallo. L’indicazione dei 30 giorni e i termini ambientali sono riconosciuti in inglese, svedese, finlandese, francese, portoghese e tedesco: in altre lingue potremmo non trovarli. I prezzi sono letti in euro, sterline, corone svedesi, norvegesi e danesi e dollari americani.
  • Bloccare le richieste di scrittura e rispondere localmente alle richieste di tracciamento può cambiare il comportamento di una pagina.

Sorveglianza mensile

  • Ogni giorno rileviamo i prezzi del tuo negozio; una volta al mese ripetiamo la verifica completa delle stesse pagine, con un campione rinnovato di massimo 20 prodotti.
  • Include ogni mese il report di diagnosi di Caravel Access, in inglese, portoghese, spagnolo, tedesco o francese (questi ultimi tre non sono stati rivisti da un madrelingua). Le correzioni di accessibilità sono a parte.
  • Ogni fatto viene confrontato con il mese precedente. Nel tuo pannello compare un avviso ogni volta che emerge un nuovo fatto su una pagina già vista, anche quando i totali restano uguali. Un fatto su una pagina del campione rinnovato vista per la prima volta è mostrato a parte, senza avviso: è nuovo per noi, non prova che il negozio sia cambiato.
  • Nel tuo pannello Caravel Suite, in portoghese o inglese: i dossier per data, da scaricare, le novità rispetto al mese scorso e lo stato della sorveglianza. Solo per i negozi di cui hai provato il controllo, come con Caravel Access.

Per le agenzie

Se segui più negozi online, stiamo preparando un piano per le agenzie. Scrivici e dicci quanti negozi gestisci.

Dove leggere le regole

Riferimenti generali, senza articolo citato: direttiva 2002/58/CE (consenso e tracciamento), direttiva 2005/29/CE (pratiche commerciali), direttiva 2000/31/CE (informazioni sul prestatore) e Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 (prezzi e dichiarazioni nel Regno Unito).

Prezzo

Prezzi di lancio in euro, IVA esclusa. L’acquisto online non è ancora aperto: scrivici con l’indirizzo del negozio e ti risponderemo prima di iniziare qualsiasi lavoro.

Dossier

1500 € pagamento unicoIVA escl.
  • Un dossier di massimo 3 pagine A4, con una schermata datata o il testo esatto di ogni fatto
  • Un dossier preliminare il 1° giorno e uno consolidato il 30° giorno
  • 30 giorni di rilevazioni dei prezzi del tuo negozio, con la prova che lo controlli
Disponibile a breve — contattaci

Sorveglianza mensile

290 € / meseIVA escl.
  • Rilevazione giornaliera dei prezzi del tuo negozio e verifica completa delle stesse pagine ogni mese
  • Il report di diagnosi di Caravel Access ogni mese; le correzioni sono a parte
  • Un avviso nel pannello ogni volta che compare un nuovo fatto, anche se i totali restano uguali
Disponibile a breve — contattaci

Prezzi di lancio. Il dossier si paga una volta; la sorveglianza è mensile, per 1 negozio per abbonamento. L’acquisto online apre a breve. Fino ad allora, «Disponibile a breve — contattaci» apre un’email per noi e rispondiamo con i prossimi passi.

Richiedi un dossier

L’assistenza è disponibile in inglese, portoghese e spagnolo: scrivici in una di queste tre lingue.

Il nostro robot

Il dossier è fatto da un robot che dice chi è, legge solo pagine pubbliche e rispetta il robots.txt.

Informazioni sul robot →