Beobachtete Fakten für Onlineshops

Caravel Store Shield

Verkaufsstart in Kürze

Wir lesen die öffentlichen Seiten Ihres Onlineshops wie ein Besucher und halten fest, was sie zeigen: Aktionspreise, was vor jeder Cookie-Entscheidung geladen wird, Befunde des automatischen Barrierefreiheitstests, Umweltaussagen, Bewertungen und Unternehmenskennungen. Jeder Fakt hat Datum und Uhrzeit in UTC, mit Screenshot oder dem genauen Text, damit Ihr Team eine datierte Aufzeichnung dessen hat, was der Shop zeigte.

Dossier anfragenWie wir arbeiten

Was es ist

  • Ein Dossier von bis zu 3 A4-Seiten über Ihren Shop, zum Ausdrucken oder Weiterleiten an Ihr Team.
  • 30 Tage Preisaufzeichnung aus Ihrem eigenen Shop: ein vorläufiges Dossier am 1. Tag und ein konsolidiertes am 30. Tag. Dafür müssen Sie nachweisen, dass Sie den Shop kontrollieren, wie bei Caravel Access.
  • Nur Fakten, formuliert als «am [Datum, UTC] zeigte die Seite [Adresse] X», jeweils mit Screenshot oder dem genauen Text.
  • Für jeden Bereich: warum er wichtig ist, in einfachen Worten und mit einem Verweis auf die Regel, und was Sie mit Ihrem Team prüfen sollten.
  • Verfügbar auf Englisch, Schwedisch, Finnisch, Französisch und Portugiesisch. Die schwedische, finnische und französische Fassung wurden nicht von Muttersprachlern geprüft.
  • Optionale monatliche Überwachung derselben Seiten, mit einem Hinweis im Dashboard, sobald ein neuer Fakt auftaucht.

Was wir uns ansehen

Aktionspreise

Auf Produkt- und Kategorieseiten: Preise mit angekündigter Ermäßigung (ein sichtbar durchgestrichener Preis über dem aktuellen, die Preisdaten der Seite) und ob der niedrigste Preis der vorangegangenen 30 Tage mit einem Wert für dieses Produkt erscheint. Preisempfehlungen werden getrennt festgehalten, ebenso Hinweise auf Preise ohne MwSt. und auf Gebühren außerhalb des Preises.

Einschränkung: Von außen sehen wir keine Ausnahmen, neuen Produkte, schrittweisen Ermäßigungen oder Treueangebote. In Ihrem eigenen Shop zeichnen wir die Preise täglich auf: Unter 7 Tagen gibt es keinen Vergleich mit früheren Preisen, von 7 bis 29 Tagen schreibt das Dossier «Teilbeobachtung über N Tage». Für das Vereinigte Königreich gibt es keine 30-Tage-Prüfung: «vorher / jetzt»-Preise werden mit dieser Aufzeichnung verglichen; Preisempfehlungen werden nur vermerkt.

Einwilligung und Tracking

Wir öffnen die Seite, ohne etwas auszuwählen, und halten fest, was sie vor jeder Entscheidung tut: Skripte und Erfassungsanfragen von Werbe- oder Messdiensten auf unserer Liste, Tracking-Cookies und localStorage nach Namen und welche Schaltflächen die erste Ebene des Cookie-Banners zeigt. Ein zweiter Besuch mit dem Signal Global Privacy Control ist nur ein ergänzender technischer Test, auf höchstens 2 Seiten.

Einschränkung: Wir klicken nie auf das Banner, daher sehen wir weder weitere Ebenen noch, was nach einer Entscheidung geschieht. Tracking vom Server des Shops ist nicht sichtbar, ebenso wenig die Schaltflächen eines Banners in einem iframe einer anderen Domain. Die Liste der Dienste ist unsere eigene, mit einer öffentlichen Quelle für jeden Eintrag, und es kann weitere Dienste geben.

Barrierefreiheit

Eine Zusammenfassung des automatischen Barrierefreiheitstests auf der Startseite, einer Kategorie, einem Produkt und dem leeren Warenkorb: Summen nach Auswirkung und die 3 wichtigsten Befunde, mit Screenshot. Wenn ein Cookie-Banner den Rest der Seite inaktiv macht, sagt das Dossier das, und Kontrastbefunde unter einem Banner werden getrennt markiert.

Einschränkung: Automatische Tests finden nur einen Teil der Probleme. Die Korrekturen erfolgen mit Caravel Access.

Umweltaussagen

Umweltbegriffe in Produktbeschreibungen wie «umweltfreundlich», «klimaneutral» oder «ympäristöystävällinen», mit dem Satz, in dem sie stehen. Nennt derselbe Text ein amtliches Label (EU Ecolabel, Nordic Swan, Bra Miljöval, NF Environnement), halten wir es fest.

Einschränkung: Eine Wortsuche: immer als Hinweise aufgeführt, die eine Person prüft, ohne Urteil darüber, ob eine Aussage belegt ist.

Bewertungen

Welches Bewertungs-Widget oder welche strukturierten Bewertungsdaten (JSON-LD) die Seite verwendet und ob sie einen Text oder Link dazu zeigt, wie Bewertungen geprüft werden.

Einschränkung: Von außen können wir nicht erkennen, ob Bewertungen echt sind.

Unternehmensidentifikation

Ob die Seiten eine Unternehmenskennung zeigen: Organisationsnummer, Y-tunnus, Company No., SIRET oder RCS, NIPC oder USt-IdNr.

Einschränkung: Nur auf den besuchten Seiten; wir gleichen sie nicht mit amtlichen Registern ab.

Zum European Accessibility Act und zu den Barrierefreiheitskorrekturen: siehe Caravel Access.

Wie ein Fakt aussieht

Ein Beispiel aus einem fiktiven Shop, so formuliert, wie das Dossier jeden Fakt formuliert:

Beispiel — fiktiver Shop

Am 31. Okt. 2026 um 10:42 UTC zeigte die Seite https://store.example.com/products/linen-shirt «Vorher 99 €, jetzt 79 €». Im Preisblock fanden wir keinen Hinweis auf den niedrigsten Preis der vorangegangenen 30 Tage.

Beispiel — fiktiver Shop

Am 31. Okt. 2026 um 10:44 UTC versuchte die Seite https://store.example.com/ ohne jede Auswahl im Cookie-Banner 1,2 Sekunden nach dem Öffnen eine Anfrage an einen Werbedienst auf unserer Liste zu senden. Unser Crawler beantwortete diese Anfrage lokal, sie wurde also nicht gesendet.

Kein Wort im Dossier sagt, dass ein Shop richtig oder falsch handelt: Es sagt, was auf der Seite stand, wann, und wo man die Regel nachlesen kann.

Wie wir arbeiten

  • Unser Crawler, CaravelShieldBot/0.1, gibt sich bei jeder Anfrage zu erkennen und folgt Ihrer robots.txt.
  • Er liest nur: Er klickt nie, akzeptiert oder lehnt nie Cookies ab, füllt nie Formulare aus, meldet sich nie an, legt nie etwas in den Warenkorb und kauft nie.
  • Er wartet mindestens 5 Sekunden zwischen Seiten derselben Website.
  • Erfassungsanfragen (Bilder, Pings, Beacons, fetch, POST, iframes und Skripte auf bekannten Erfassungspfaden), die die Seite an Dienste auf unserer Liste senden will, beantwortet unser Crawler lokal, sie werden nicht gesendet; sie werden als «die Seite versuchte, eine Anfrage an X zu senden» festgehalten. Die Skriptbibliotheken dieser Dienste werden heruntergeladen. Unbekannte Pfade, Bewertungs-Widgets und Dienste außerhalb unserer Liste werden wie jede andere Datei der Seite behandelt: Nur Leseanfragen gehen hinaus.
  • Jedes Dossier hält Datum und Uhrzeit in UTC sowie die Versionen der Testwerkzeuge und unserer Liste der Dienste fest.
  • Antwortet der Shop mit einem Captcha, 403, 429, 503 oder einer Prüfung, hält der Crawler das fest und fragt bei der ersten solchen Antwort keine weiteren Seiten dieses Shops ab.

Was Sie mit Ihrem Team prüfen sollten

  • Wenn eine Seite einen ermäßigten Preis zeigt: welcher frühere Preis angegeben ist und wie Ihr Team ihn berechnet.
  • Wenn Dienste vor jeder Cookie-Entscheidung geladen werden: welche, und auf welcher Grundlage Ihr Team sie lädt.
  • Wenn die erste Ebene des Banners «Akzeptieren» zeigt, aber keine Schaltfläche zum Ablehnen: wie Ihr Team diese Gestaltung gewählt hat.
  • Wenn Barrierefreiheitsbefunde auftreten: welche den Kauf betreffen und wer sie in Ihrem Theme oder Ihren Apps behebt.
  • Wenn allgemeine Umweltbegriffe auftauchen: welche Belege Ihr Team für jeden einzelnen hat.
  • Wenn Bewertungen angezeigt werden: ob die Website erklärt, wie sie geprüft werden.
  • Wenn keine Unternehmenskennung gesehen wurde: wo Ihr Team sie zeigen möchte.

Das sind Fragen an Sie, Ihr Team und, wo nötig, Ihre Anwältin oder Ihren Anwalt. Das Dossier beantwortet sie nicht für Sie.

Was wir nie sagen

  • Es ist keine Rechtsberatung und kein Audit. Ob und wie eine Regel für Ihr Unternehmen gilt, entscheiden Sie mit Ihrer Anwältin oder Ihrem Anwalt.
  • Es ist kein Siegel und kein Abzeichen: Das Dossier sagt nicht, dass ein Shop ein Gesetz oder eine Norm einhält.
  • Es beschuldigt niemanden: Es beschreibt, was eine Seite zu einem bestimmten Zeitpunkt zeigte.
  • Umweltbegriffe sind Hinweise, die eine Person prüft, nie ein Urteil.

Grenzen, klar gesagt

  • Der Gesamtpreis und die Gebühren am Ende des Checkouts: Um sie zu sehen, müsste man Produkte in den Warenkorb legen, und das tut unser Crawler nie.
  • Abonnements und Verlängerungen, für die ein Konto nötig ist.
  • Inhalte hinter einem Login oder einem Captcha sowie Unterschiede zwischen Geräten.
  • Automatisches Lesen findet nur einen Teil dessen, was ein Mensch sehen würde. Ein Fakt, den wir nicht gefunden haben, beweist nicht, dass er fehlt.
  • Das Dossier wird für Shops in Schweden, Finnland, dem Vereinigten Königreich, Frankreich und Portugal erstellt. Der 30-Tage-Hinweis und Umweltbegriffe werden auf Englisch, Schwedisch, Finnisch, Französisch, Portugiesisch und Deutsch erkannt: In anderen Sprachen finden wir sie möglicherweise nicht. Preise werden in Euro, Pfund, schwedischen, norwegischen und dänischen Kronen und US-Dollar gelesen.
  • Das Blockieren von Schreibanfragen und die lokale Antwort auf Tracking-Anfragen können das Verhalten einer Seite ändern.

Monatliche Überwachung

  • Jeden Tag zeichnen wir die Preise Ihres eigenen Shops auf; einmal im Monat führen wir die vollständige Prüfung derselben Seiten erneut durch, mit einer erneuerten Stichprobe von bis zu 20 Produkten.
  • Sie enthält jeden Monat den Diagnosebericht von Caravel Access, auf Englisch, Portugiesisch, Spanisch, Deutsch oder Französisch (die letzten drei wurden nicht von Muttersprachlern geprüft). Die Barrierefreiheitskorrekturen sind getrennt.
  • Jeder Fakt wird mit dem Vormonat verglichen. In Ihrem Dashboard erscheint ein Hinweis, sobald ein neuer Fakt auf einer bereits gesehenen Seite auftaucht, auch wenn die Summen gleich bleiben. Ein Fakt auf einer erstmals gesehenen Seite der erneuerten Stichprobe wird getrennt gezeigt, ohne Hinweis: Er ist neu für uns, kein Beweis, dass sich der Shop geändert hat.
  • In Ihrem Caravel-Suite-Dashboard, auf Portugiesisch oder Englisch: die Dossiers nach Datum zum Herunterladen, was seit dem letzten Monat neu ist, und der Stand der Überwachung. Nur für Shops, deren Kontrolle Sie nachgewiesen haben, wie bei Caravel Access.

Für Agenturen

Wenn Sie mehrere Onlineshops betreuen: Wir bereiten einen Tarif für Agenturen vor. Schreiben Sie uns, wie viele Shops Sie betreuen.

Wo Sie die Regeln nachlesen

Allgemeine Verweise, ohne zitierten Artikel: Richtlinie 2002/58/EG (Einwilligung und Tracking), Richtlinie 2005/29/EG (Geschäftspraktiken), Richtlinie 2000/31/EG (Informationen über den Anbieter) und Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 (Preise und Aussagen im Vereinigten Königreich).

Preis

Einführungspreise in Euro, ohne MwSt. Der Online-Kauf ist noch nicht geöffnet: Schreiben Sie uns mit der Adresse Ihres Shops, und wir antworten, bevor irgendeine Arbeit beginnt.

Dossier

1.500 € einmaligzzgl. MwSt.
  • Ein Dossier von bis zu 3 A4-Seiten, mit datiertem Screenshot oder dem genauen Text zu jedem Fakt
  • Ein vorläufiges Dossier am 1. Tag und ein konsolidiertes am 30. Tag
  • 30 Tage Preisaufzeichnung aus Ihrem eigenen Shop, mit Nachweis, dass Sie ihn kontrollieren
Demnächst — kontaktieren Sie uns

Monatliche Überwachung

290 € / Monatzzgl. MwSt.
  • Tägliche Preisaufzeichnung Ihres eigenen Shops und jeden Monat eine vollständige Prüfung derselben Seiten
  • Jeden Monat der Diagnosebericht von Caravel Access; die Korrekturen sind getrennt
  • Ein Hinweis im Dashboard, sobald ein neuer Fakt auftaucht, auch wenn die Summen gleich bleiben
Demnächst — kontaktieren Sie uns

Einführungspreise. Das Dossier wird einmal bezahlt; die Überwachung ist monatlich, für 1 Shop pro Abonnement. Der Online-Kauf öffnet in Kürze. Bis dahin öffnet «Demnächst — kontaktieren Sie uns» eine E-Mail an uns, und wir antworten mit den nächsten Schritten.

Dossier anfragen

Der Support erfolgt auf Englisch, Portugiesisch und Spanisch: Bitte schreiben Sie uns in einer dieser drei Sprachen.

Unser Crawler

Das Dossier erstellt ein Crawler, der sich zu erkennen gibt, nur öffentliche Seiten liest und die robots.txt beachtet.

Über den Crawler →