Caravel Invoice PT
Les applications ne sont pas encore publiées : voici l’aide qui les accompagne.
Ce qu’il vous faut
Votre propre compte InvoiceXpress. Confirmez les paramètres fiscaux avec votre comptable. Jusqu’à présent, l’application a été testée avec un compte InvoiceXpress simulé, et non avec un compte réel.
Premiers pas
- Connecter InvoiceXpress
Saisissez le nom du compte InvoiceXpress et la clé API. - Choisir la série et les règles
Choisissez le type de document et la série, et vérifiez les taux de TVA avec votre comptable. - Créer un premier document de test
Émettez une commande et vérifiez le résultat dans InvoiceXpress.
Bon à savoir
Consultez le motif indiqué. Corrigez les paramètres avant de réessayer. Si le résultat distant est incertain, vérifiez-le d’abord dans InvoiceXpress.
Si le motif de vérification est peu clair, contactez l’assistance avec le code affiché et l’identifiant de commande. N’incluez ni données clients ni identifiants d’accès.
Questions fréquentes
L’application émet-elle elle-même les documents fiscaux ?
Non. Les documents sont créés dans votre propre compte InvoiceXpress.
Puis-je vérifier les documents avant leur émission ?
Oui. Activez le mode brouillon et vérifiez-les dans InvoiceXpress.
Que se passe-t-il si une commande ne peut pas être traitée en toute sécurité ?
Le document est mis en attente avec un motif à vérifier. Consultez le journal et corrigez la cause avant de réessayer.
La désinstallation de l’application supprime-t-elle les documents fiscaux ?
Non. Les documents fiscaux restent dans votre compte InvoiceXpress conformément à vos obligations légales de conservation.
Toujours bloqué ?
Écrivez à support@caravelsuite.com en indiquant l’adresse de votre boutique et le nom de l’application.