Caravel GPSR
Les applications ne sont pas encore publiées : voici l’aide qui les accompagne.
Ce qu’il vous faut
Les coordonnées du fabricant et de la personne responsable dans l’UE pour vos produits.
Premiers pas
- Actualisez le catalogue et ajoutez les fabricants et personnes responsables dans l’UE.
- Ouvrez un produit depuis le tableau de bord, attribuez les contacts, identifiants et avertissements.
- Dans l’éditeur de thème, ouvrez un modèle de produit, ajoutez le bloc Informations de sécurité du produit et enregistrez.
- Vérifiez la boutique dans chaque langue de vente. Ajustez les règles dans Paramètres.
Bon à savoir
Les données de sécurité sont stockées dans la boutique. Exportez-les avant de désinstaller ; leur disponibilité dépend du cycle de vie des données de l’app.
Questions fréquentes
L’application certifie-t-elle la conformité ?
Non. Elle conserve et affiche les informations fournies par le commerçant. Vérifiez vos obligations auprès d’un conseiller qualifié.
Comment afficher ces informations ?
Ajoutez le bloc « Informations sur la sécurité du produit » à un modèle de produit dans votre éditeur de thème.
Que se passe-t-il s’il manque la traduction d’un avertissement ?
Le bloc utilise la langue d’avertissement par défaut définie dans les Paramètres. Vérifiez la formulation pour chaque marché.
Puis-je exporter mes données ?
L’exportation CSV est incluse. Exportez vos données avant la désinstallation ; les enregistrements propres à l’application suivent le cycle de vie des données de la plateforme.
Toujours bloqué ?
Écrivez à support@caravelsuite.com en indiquant l’adresse de votre boutique et le nom de l’application.